Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Achaté.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Achaté streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bij u thuis bezorgd.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U kunt uw interieurartikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld uw retour aan via ons online portaal en gebruik het meegeleverde label voor een snelle afhandeling.
Zit er garantie op de meubels en accessoires van Achaté?
Ja, op al onze producten bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Mocht er iets mis zijn met de kwaliteit, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten van Achaté duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. Wij werken nauw samen met leveranciers die gebruikmaken van FSC-gecertificeerd hout en milieuvriendelijke productieprocessen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat wij bestellingen direct verwerken in ons magazijn, is wijzigen beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.